孩子如果通过按摩的方式无法改善泪囊炎的症状，就应及时到医院进行泪道冲洗，明确是否是泪道堵塞引起的分泌物增多；如果泪道冲洗发现很多脓性分泌物流出，冲洗液无法往下走，那多是泪道堵塞。但此时不能马上做泪道探通，应先在家做几天按摩，使用抗生素眼药水，等分泌物减少后，再进行探通。探通的时间也是有讲究的，因为泪道在孩子出生4-6周有可能会自行打开，无需处理，所以建议在6周以后，看孩子的分泌物情况再定时间，如果分泌物少或者只是流眼泪没有分泌物，则可把做泪道探通的时间往后推；但如果分泌物多，保守治疗毫无效果，则应及时进行泪道冲洗和探通，不能超过一岁（最好是在半岁内治疗好），因为一岁内有90%的孩子能探通好，而一岁后只有50%。